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客户关系管理系统(crm)是以实现企业以客户为中心的理念为目的,运用先进的管理思想和各种技术对客户数据信息进行管理的一种信息系统。
在教育培训行业,招生一直是培训机构最重要的问题。我国教育培训行业规模不断提高,校外培训机构超过20万个,竞争日益激烈,招生成本不断上升。此时,迫切需要培训机构crm系统来解决招生问题,提高培训机构的招生率和更新率。
crm客户管理系统对那些依靠客户而生存的企业来说,简直是一个大杀器,因为这个系统本身就是为了帮助企业进行客户管理,提高客户满意度而诞生的。
很多企业都会对crm系统产生一个疑问,就是哪家的系统最好呢?其实这个问题并没有准确的回答,任何一家供应商的系统都有其独特之处,并且功能差异较大,所以企业需要做的是选择适合自己的crm系统即可。
移动互联时代改变了人与人之间的沟通与协作,人与信息之间的传递与存储,传统的 pc 端 crm 管理软件已经无法满足移动互联时代下销售业务和销售运营管理的需求。
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