工单系统-ag尊龙凯时
v2.0使用白码客服工单系统，为企业提供集售前、售中、售后为一体的全流程工单凯时尊龙的解决方案，支持多渠道工单创建,一键创建工单,一键流转工单,api开放接口可打通企业所有业务系统,拖拽式工单流程编辑,简单方便。让工单业务管理处理流程规范化、可视化。
开发人员：yale
开发时间：3小时
安装次数：918
正在使用
深圳市创**科技有限公司
厦门市虎***科技有限公司
北京中**科技有限公司
上海迅*科技有限公司
重庆策*科技有限公司
北京贝*科技有限公司
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核心功能介绍
白码air引擎
用户灵活使用系统，可以自由增加字段，对字段进行公式调整
自定义可视化图表
用户可以自由组合自己想要的可视化图进行数据查看和分析
低代码平台开发
通过低代码平台，开发速度加快，定制成本降低，可持续升级调整
服务场景
对于电商类型的公司，客服工单系统是为了订单生产前或者订单处理的过程对订单流转的补充，而订单系统是公司内部系统的核心。在订单流转过程中，客服人员之间必不可少需要沟通交流，虽说使用通讯工具可以达到同样的效果。但这种方式是不系统、不可控的，工单系统的出现就是为了弥补这个问题。
用户痛点
· 企业的业务数量大并且繁琐，客服或销售人员不能及时跟进反馈事务。
· 业务量大导致售后的订单维护工作难以合理分配，如不同的工单类型，投诉工单、预约工单、报销工单、问题处理工单等处理时间过长，客户等待时间长。
· 工单客服的工作量大，手工记录效率低，而且人工客服成本大。
凯时尊龙的解决方案
1.售前售后客服及时反馈记录业务信息，集中化管理。
2.企业工单客服对大量来访客户的咨询问题、投诉问题等进行分类整理。
3.通过客服工单系统，客服线上直接录入，自动统计订单金额。
价值体现
1.企业负责人通过客服工单系统可实时对企业事宜进行跟进了解，方便对企业的后续工作进行有效的调整和安排。
2.使用客服工单系统有效避免了对大量相同的问题反复回答，有效降低客户等待时间。
3.通过工单客服的流转促进企业部门协同，提高各部门的工作效率。
流程图
白码服务特点
数字化顾问免费诊断
告诉你企业应该怎么做数字化建设
通用软件 行业凯时尊龙的解决方案 定制服务
结合行业特点和企业特点，帮助企业更好落地
提供工程师1对1服务
协助你更加好落地软件和调整软件
提供软件使用手册
提供软件说明书，员工快速用起来
如果您需要更多功能，白码提供定制服务！
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